นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ rvv99

rvv99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใส

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
1

บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

rvv99 ("เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ rvv99 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หมายเหตุ: หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของ rvv99 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rvv99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้บริการของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีเก็บรวบรวม
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก / กระบวนการ KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน / กระบวนการ KYC
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, ระยะเวลาออนไลน์ ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค IP address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ การเข้าถึงเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา

3

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rvv99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ แก่ท่าน
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการตอบสนองต่อคำร้องขอการสนับสนุน
  • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีปัญหา
สิทธิ์การถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานของเรา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมในส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านต่อไปได้
4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

rvv99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่านเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมของเราอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมแก่ท่าน
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการยืนยันตัวตนที่ช่วยเราปกป้องระบบและสมาชิก
  • หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

บุคคลภายนอกทั้งหมดที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยมีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้พวกเขาใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rvv99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
6

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rvv99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การเข้ารหัสข้อมูลนิ่ง: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
  • การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: เราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับช่องโหว่
  • การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

7

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

rvv99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5-7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 30 วันถึง 2 ปี

เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ rvv99 พร้อมให้การสนับสนุนตามความเหมาะสมและภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

rvv99 เคารพและรับรองสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและระยะเวลาการเก็บรักษา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อความทางการตลาด

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ในบางสถานการณ์ ท่านอาจขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE OA: @rvv99 หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก rvv99 ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

  • เราใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐานกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
  • เราโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองที่ต่างออกไป เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทั้งหมดได้รับการจัดการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
10

การแก้ไขนโยบายนี้

rvv99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของเรา
  • วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการปรับปรุง
  • การใช้บริการของเราต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
  • เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด
11

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ rvv99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • LINE OA: @rvv99 — สำหรับการติดต่อแบบทันที ทีมงานพร้อมตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] — สำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

เราจะพิจารณาและตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาถึง 60 วัน แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

rvv99 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านและดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด หากท่านเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้ กรุณาแจ้งให้เราทราบเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันที

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ rvv99

หลักการสำคัญที่เราใช้ในการดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ตลอดการส่งผ่าน และข้อมูลที่จัดเก็บก็ได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด

มีเพียงพนักงานที่ผ่านการอนุมัติเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ โดยต้องผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นทุกครั้ง

สอดคล้อง PDPA ไทย

แนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

ไม่ขายข้อมูลแก่ใคร

rvv99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือคำมั่นสัญญาของเรา

แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุละเมิด

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

เราไม่เก็บข้อมูลของท่านนานเกินกว่าที่จำเป็น เมื่อหมดวัตถุประสงค์การใช้งาน เราจะลบข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยและถาวร

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง